相手を説得する方法！ビジネスで本当に使える心理テクニックを紹介！

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そんなあなたの為に、相手を説得するのに本当に効果のある心理テクニックを紹介します。

ちなみに私は今までに接客業では店長、マーネージャー、アパレルでは営業、MDと様々な職種を経験しました。

どの職種においても部下の説得や取引先への説得は大小あれ必ず必要でした。
その10何年の間に実践で培ってきた説得方法です。

説得する前に自分を好きになってもらう

あなたは初対面人に対してもすぐに説得を始めようとしていませんか？
それだと成功する確率は下がってしまいます。

説得は誰が言うかが大事

考えてください。

その為初対面の相手や、会って日の浅い相手を説得する場合は、すぐに仲良くなり、信頼関係を築く事が大事です。

初対面の人とすぐに仲良くなる方法

大事なポイントは、

等です。詳しくは初対面の人とすぐに仲良くなる方法！究極の5選！を見てください。

 

説得に使える心理学「フット・インザ・ドア」

人は何かお願いされた時に身構えてしまう物です。
特にそんなに親しくない人からだと余計に緊張し、なかなか首を縦に振らないものでしょう！

そんな時に役に立つのが「フット・インザ・ドア」という心理テクニックである。

フット・インザ・ドアとは

例えばあるサラリーマンが新規事業の予算を「100万」増やして欲しいと思った時に、いきなり予算を増やしてください！と直球に言うのはナンセンスです。

この様に段階的に要求を上げていく事で、説得できる確率が大幅に上がります。

なぜ受け入れるのか？

ですので、要求を大きくしていっても、受け入れる姿勢を相手が崩したがらないので、通ってしまうのです！

 

ドア・インザ・フェイス

フット・インザ・ドアと対で学ぶ事が多いのが「ドア・インザ・フェイス」です。心理学では心をドアに見立てる表現が好きですね～！

ドア・インザ・フェイスとは

これは本当の要求を通す為に、まずわざと過大に要求し、断られてから本当の要求を切り出すという物です。

この様に、最初の提示額を釣り上げてから本当の落としどころの数字に持って行く事がドアインザフェイスです。

なぜ受け入れるのか？

これには返報性の原理が効いています。

相手が200万の要求を100万円に下げた事で、恩を受けたと感じます。
その為、次の提案には応えないと相手に悪いなぁ～っと感じてしまうのです。

また、最初に高いハードルを見せる事によって、その後に要求を小さくするとそのハードルがより小さく見えるという心理効果も加わっています。

 

説得は理由が大事

このテクニックは私も正直最初は疑っていました。

筋が通って無くても理由があれば説得力が増す

簡単に言うと、人を説得する時に何かしらの理由を付け足すだけで、説得の効果が増すというものです。

例えば、商談の場でコスト交渉をしている時に、

と直球で言ってもなかなか難しいものです。これを、

 

と、理由を付け加えるだけでだいぶ効果が上がります。

取引先として、予算が無いと言われても原材料を安く出来るわけでも、人件費を削減出来るわけでも無いので、本当は関係ありません。

しかし、こういった理由を言われるとなぜか人は納得し、説得させられてしまうのです！

ノーの選択肢を与えない！

人は不思議なもので、選択肢を与えるとその中で答えを出したがります。

冷静に考えれば他にも方法が無限にあったとしても、選択肢を与えられるとその中で選ぼうとしてしまうのです。

イエスorノー？いいえAorBです

例えば、あなたの部下に転勤を告げなければいけない場面では、

こういった風に、イエスorノーですと、断られる可能性が高くなります。

これを、

この様に、逆に選択肢を与える事によって、「ノー」と言うのを防ぐ事が出来ます。

最後まで読んで頂きありがとうございました。