ど～も、おのたくです！
誰しもが、初対面の人に対しては警戒心を持ち、程度の差はあれ緊張してしまう物です。
それが仲良くなりたかった人やビジネス上のキーパーソンですと、
「あ～、なんでもっと上手く話せなかったんだ！！」と、後で後悔してしまう。
みなさん経験ある事だと思います。
しかし、あなたの周りにも初対面の人に対してもすんなりと仲良くなれる！そんな人はいませんか？
初対面の人ともすぐに仲良くなれる方法はあります。
私は今までに接客業で10何年の経験があります。ハッキリ言って毎日初対面の人とお話しをしていました。
その中で得た究極のテクニックを5選紹介します。
Contents
笑顔で話す
ハッキリ言って笑顔が最強です。
初対面の人と接する時に大半の人は緊張しているせいで、顔がこわばってしまいます。その為、相手も緊張してしまい会話が上手くいかなくなってしまいます。
そうならない様に笑顔で話す事が重要になってきます。
笑顔の効果
では実際に笑顔をする事によって何が良いのでしょうか？
- 人は笑顔を見るのが好き
- 受け入れられていると感じる
- 相手が話しやすくなる
- 自分も気分が上がる
この様に良い事だらけですね！人は笑顔が好きです。
接客業をやっていると、「私はお客様の笑顔を見る為に働いています」と言うスタッフは非常に多かったです。
受け入れられていると感じる
あなたは、笑顔の相手と真顔の相手、どちらの人が声を掛けやすいですか？
これは間違い無く笑顔の相手でしょう！！
相手が笑顔だと「私の事を受け入れてくれている」と感じ、緊張がとけてきます。緊張がとければ、一気に話しやすくなり自分も笑顔になります。
こうして、笑顔によってお互いがお互いに良い循環を作りだす事が出来、会話が盛り上がっていくのです。
笑顔の作り方
さぁ笑顔の重要性が分かったところで、笑顔をしてみよう！と言われても、急に笑えないものでしょう。
ただ、笑顔は心から笑う必要はありません。
表情を作れば良いのです！！
笑顔を作る上で大事なポイントが以下の3つです。
- 口角を上げる
- 歯を見せる
- 目尻を下げる
この3つを使い分けて、笑顔を作りましょう。特に口角を上げることが重要で、これを習慣化するのが大事です。
その為にも絶対に練習が必要です。恥ずかしがらずに鏡の前でチェックしましょう。
おのたく共通点を探す
人は、同じ出身地・同じ部活などの共通点があると一気に緊張が解け、仲良くなれるものです。
あなたも経験ないでしょうか？
新しく入社した会社で地元が同じ同僚を見つけた時や、合コンで同じ趣味の子を見つけた時にうれしくなって一気にテンションが上がった事を！
それほどに共通点というのは大事なものです。
ですので、会話の初期段階で相手に質問をしてお互いの共通点を探しましょう！
共通点の探し方
共通点を探す際に以下のポイントに注意して探してください。
- 趣味
- 好きな食べ物
- 出身地
- 休日の過ごし方
- よく行く場所
- 好きな動物
- 好きな本
趣味について
この中でも特に趣味があうと一気に仲良くなれます。
同じ趣味だと分かった途端にあれもこれも話したい事が湧き上がってくる事でしょう！
それにより、会話が一気に弾みますし、親近感もうなぎ昇りです。
聞き上手が大事
会話において、相手と仲良くなりたかったったら聞き上手になりましょう。
なぜ聞き上手が大事なのか？
人はみな自分の話しをきいて欲しいという欲求を持っています。
その欲求をあなたが上手く満たしてあげれば、あなたへの好意が上がる事でしょう！
そして、聞き上手な人がいると会話が盛り上がります。
さぁ、あなたも聞き上手を目指しましょう！
話しを聞く時にやってはいけない事！
こういった話しの聞き方をしちゃっていませんか？
- 話しを聞いてもリアクションが無い
- 顔が無表情
- 心ここにあらず
- 相手の話しを最後まで聞かず、途中で話しを奪ってしまう。
これに１つでも当てはまるとあなたの印象は良くありません。
こうなっていないか注意しましょう。
聞き方のコツ
- 体全体を使ってリアクション
- 相槌をうつ
- オウム返しをする
- 相手の話しを最後まで聞く
- 否定しない
- 質問をする
上記の事を行うと「聞き上手」になれます。
特にリアクションや相槌、オウム返しをする事によって、相手に「ちゃんと話しを聞いてくれている！」という安心感を与える事ができます。
質問の仕方
聞き上手のメリットが分かったところで、相手の話しを引き出さなければなりません。
その際に役立つのが「5W1H」です。
こういった話しに対し、
When:いつ
おのたくWhere:どこ
おのたくWho:だれ
おのたくWhat:何
おのたくWhy:なぜ
おのたくHow:どうやって
おのたく
この様に、5W1Hを中心に質問を組み立て相手から話しを引き出してください。
話を引き出さないと「聞き上手」を発揮出来ませんからね。
名前を呼ぼう
相手の名前を積極的に呼びましょう！
名前を呼ばれて嫌に思う人はいません。名前を呼ばれると、相手に対して警戒心がとけ、親近感が湧きます。
また、名前を覚えてくれた！！という嬉しさもあるでしょう。
これは接客業においても非常に重要でした。
名前を呼ばれる事によって、「私は特別な存在」と感じ、顧客満足度が高くなるのです。
最後まで読んで頂きありがとうございました。
